In der neuen Kollektivunterkunft Tiefenau stehen ab dem 1. Februar 2025 zusätzlich 150 Unterbringungsplätze zur Verfügung. Bei der Eröffnung im Oktober 2024 waren es in einem ersten Schritt 218 Plätze gewesen. Als regionaler Partner des Kantons ist der Asylsozialdienst der Stadt Bern zuständig, der den Betrieb der Kollektivunterkünfte an die Heilsarmee delegiert hat. Die Heilsarmee gewährleistet eine umfassende Betreuung der Bewohnerinnen und Bewohner und unterstützt sie bei ihrer Integration in die Gesellschaft.
Der Kanton Bern und die regionalen Partner setzen sich laufend für die menschenwürdige Unterbringung von Geflüchteten und Asylsuchenden ein. Zurzeit sind keine unterirdischen Unterkünfte für anerkannte Flüchtlinge, vorläufig Aufgenommene und Personen mit Schutzstatus S in Betrieb. Die bestehenden Anlagen werden aber in Reserve gehalten.